FAQ of 対テロドットコム

お客さまからいただくご質問にお答えいたします

Question

商品を実際に見たいのですが、店舗はありますか？

Answer

弊社は通信販売でのみ、商品の販売をしております。受付センターならびに配送センターにお越しいただきましても、商品の閲覧は出来ませんので、あらかじめご了承ください。 なお、輸入品のため予告なく価格が変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■商品写真について：実際の商品と写真は若干異なることがありますので、あらかじめご了承ください。
■お支払い方法について：宅急便コレクトサービス（代引）を利用していますので、代金は宅配業者にお支払いください。 なお、商品到着予定日から４日以内にお引取りいただきませんと、代引き商品は当社に返送されてしまいますので、ご注意ください。
■送料・代引き手数料について：送料は、離島も含めて全国一律８００円です。代引き手数料は、一律５００円です。

ご注文前に、必ず、「特定商取引に関する法律に基づく表示」の内容をお読みになり、ご承諾いただいた上でご注文ください。ご注文のキャンセルは基本的にお受けできませんので、ご理解の上、ご注文をお願いいたします（メーカー側の事情、その他各国の法規制の為、不本意ながら弊社側から注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご容赦ください）。

Question

最近、物騒なので防弾ベストを購入したいと思っています。

Answer

弊社で取り扱っております防弾装備は海外製品でございます。そのため、生産国からの装備輸出に伴い各国政府の輸出承認が必要となります。この輸出承認は、残念ながら民間の方には承認されません。このため、弊社では官公庁様に対してのみ防弾装備の販売を致しております。ご不便をお掛けいたしますが、なにとぞご理解の程をお願いいたします。なお、法人様、研究機関様等で防弾装備をご希望の方は、別途ご相談をいただきますようお願い申し上げます。

Question

在庫のない商品は、納品までどのくらいかかりますか？

Answer

メーカー側の在庫状況にもよりますが、約70日程、お時間をいただきます。

Question

部隊予算による一括購入を考えております。割引制度はありますか？

Answer

弊社が出せる最善の割引価格をご提示いたします。お気軽にお問い合わせください。

Question

ホームページに掲載されていない商品の取り寄せも可能ですか？

Answer

ホームページに掲載されている商品以外も多数の装備品を取り扱っております。まずはお問い合わせいただければ、弊社で輸入可能な商品かをご回答させていただきます。

Question

使用者のニーズに合致したオリジナルな装備を購入したいのですが？

Answer

弊社ではオリジナル装備品の開発・製造を行っております。最小購入ロットの制限はございますが、お気軽にお問い合わせください。

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